User Journey Maps приносит следующие преимущества для сайтов и приложений:

Понимание потребностей пользователей: Сценарии и карты помогают глубже понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие у них цели и болевые точки.

Оптимизация пользовательского пути: Выявление узких мест и проблемных зон в пути пользователя позволяет улучшить интерфейс и устранить препятствия.

Улучшение пользовательского опыта: На основе сценариев и карт можно создать более интуитивно понятный и удобный интерфейс, что повышает удовлетворенность пользователей.

Повышение конверсии: Оптимизация взаимодействия пользователя с продуктом способствует увеличению конверсий, будь то регистрация, покупка или другие ключевые действия.

Эффективное планирование и дизайн: Сценарии и карты помогают команде лучше планировать функциональные возможности и приоритеты при разработке сайта или приложения.